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Jugendschutzbestimmungen ab 01. April 2016 bei Noblego

 

 

Kein Verkauf an Jugendliche unter 18 Jahren!

Zigarren sind ein Genussmittel für erwachsene Genussraucher. Daher unterstützen wir zu 100% den Jugendschutz in Deutschland, indem wir uns nach besten Möglichkeiten bemühen, dass Jugendliche unter 18 Jahren bei uns nicht einkaufen können - auch wenn es dadurch zu kleinen Umständlichkeiten für erwachsene Genießer kommen kann.

Altersprüfung vor der Bestellung

Wir sind laut deutschem Jugendschutzgesetz dazu verpflichtet, vor jeder Bestellung zu überprüfen, ob der Besteller auch volljährig ist. Dies geschieht entsprechend unserer Datenschutzbestimmungen durch:

a.) einen Perso-Check (Abfrage der Personalausweisnummer),

b.) einen Abgleich der IP-Adresse und personenbezogenen Daten mit denen von der Schufa Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden ("Schufa") geführten Datenbanken,

c.) einer Überprüfung mit Speicherung eines hochgeladenen oder per Email gesendeten Ausweisdokuments oder

d.) eine Live-Überprüfung im Videochat (z.B. Skype oder FaceTime) mit Speicherung eines Screenshots des Ausweises inkl. Kunde. 

Die Varianten a.) und b.) passieren in Echtzeit über das Internet, so dass Sie - eine erfolgreiche Prüfung vorausgesetzt - ihre Bestellung sofort abschließen können. Varienten c.) und d.) bedürfen eines aktiven Kundenkontos und der händigen Überprüfung und Freischaltung durch eine/n unserer Mitarbeiter/innen. Dies geschieht in der Reihenfolge des Eingangs und nur zu Bürozeiten (Mo-Fr 9-18h, außer Feiertage). Im Falle einer erfolgreichen Freischaltung erhalten Sie von uns eine kurze Email. Bis dahin können Sie leider ihre Bestellung nicht abschließen.

Kundenkonto erspart erneute Prüfung

Wir werden die erfolgreiche Altersüberprüfung in Ihrem passwortgeschützten Kundenkonto speichern und Ihnen so eine erneute Prüfung ersparen. Bitte stellen Sie aber auf jeden Fall sicher, dass keine Jugendlichen unter 18 Jahren Zugriff auf Ihr Passwort erlangen. Nur so ist für Sie die geschilderte Altersüberprüfung ein einmaliger Prozess und für Sie so bequem wie möglich.

Zustellung nur mit erneuter Altersprüfung

Unser Partner DHL überprüft bei jeder Zustellung die Volljährigkeit des Empfängers. Bitte halten Sie daher Ihr Ausweisdokument griffbereit. Sollten Sie sich nicht ausweisen können, wird die Sendung für 7 Tage in der nächsten Filiale für Sie verwahrt und kann dann dort gegen Ausweisvorlage abgeholt werden. Wir haben zudem auf dem Paket einen zusätzlichen Sichtvermerk angebracht, dass die Sendung nur an Erwachsene über 18 Jahren ausgegeben werden darf. Sollte Ihnen auffallen, dass ein solches Paket an Minderjährige ausgegeben wurde, teilen Sie uns das bitte sofort mit, damit wir entsprechende Schritte in die Wege leiten können.

Wir danken für Ihr Verständnis!

Die beschriebenen Maßnahmen sind Teil des neuen Jugendschutzgesetzes, gültig ab 01. April 2016, und gelten damit ausnahmslos und gleichermaßen für alle Tabakhändler. Eine Zuwiderhandlung seitens des Händlers ist strafbar. Sollten Sie einen anderen Tabakhändler finden, der sich noch nicht gesetzeskonform verhält, so bitten wir Sie, diesen darauf hinzuweisen. Dies geschieht nicht nur im Interesse unserer Jugend und des Händlers, sondern auch um politischen Druck von unserer Branche zu nehmen. Nur wenn es möglichst wenig schwarze Schafe gibt, können wir Ihnen weiterhin erstklassige Waren bequem über das Internet anbieten.

Wir hoffen Ihnen - trotz des etwas höheren Aufwandes - weiterhin erstklassige Tabakprodukte liefern zu können und freuen uns auf Ihre Bestellung.

- Ihr Noblego-Team