Die ver.di hat heute, am Montag den 08.06.2015, einen unbefristeten Streik bei der DHL und der Post ausgerufen. Da wir mit der DHL versenden, kann es also zu Verzögerungen im Versand kommen, für die wir uns hiermit schon einmal entschuldigen wollen. Wir bemühen uns gerade um Alternativen für den Versand.
ver.di-Streik: Es kann zu Verzögerungen im Paketversand kommen
Wir haben bei der DHL nachgefragt und es wird für den Fall der Fälle ein Notfallplan in Kraft treten. Uns wurde versichert, dass Geschäftskunden „am wenigsten bis gar nicht betroffen“ sein sollen, d.h. die Pakete von gewerblichen Versendern sollten weiterhin ausgeliefert wedren Die Übergabe der Pakete an die DHL ist demnach gewährleistet, wir geben also wie immer unser Bestes. Wie es allerdings in den einzelnen DHL-Paketzentren aussieht und ob die Pakete so schnell wie sonst ihren Weg zu Ihnen nach Hause finden werden, das können wir bisher nicht sagen. Auf der Homepage der DHL heißt es auf die Frage, mit wie viel Verzögerung die Post/DHL zustellt:
„Grundsätzlich erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag. Streikbedingt könnte es jedoch vereinzelt und lokal zu Verzögerungen von 1-2 Werktagen kommen. Sendungen, die ggf. durch temporäre Streikmaßnahmen unbearbeitet geblieben sind, werden so schnell wie möglich bearbeitet.“
Um den Verbleib ihres Päckchens besser nachvollziehen zu können, empfehlen wir den Sendungs-Status mittels der Trackingnummer zu verfolgen. Sobald wir Ihr Paket an die DHL übergeben haben, bekommen Sie eine Mail mit der Versandbestätigung und der dazugehörigen Trackingnummer. Auf der Seite der DHL können Sie dann nachvollziehen, wo sich Ihr Paket gerade befindet. Wenn es eilen sollte und Sie die bestellten Zigarren so schnell wie möglich zu Hause haben möchten, überprüfen Sie bei der Bestellung bitte unbedingt den Lagerstatus bei uns im Shop. Alles, was wir vorrätig haben, wird in der Regel noch am gleichen Tag gepackt. Wenn Sie jedoch Produkte bestellen wollen, die nicht vorrätig sind, kann es nun aufgrund des Streiks auch bei uns zu Verzögerungen kommen. Denn einige unserer Zulieferer versenden auch per DHL. Parallel arbeiten wir derweil nach einer Alternative für die Hinterhand, um Pakete im Notfall auch mit einem anderen Dienstleister versenden zu können.
Selbstabholung statt Versand für alle im Großraum Berlin
Tipp an alle Berliner: Wir bieten natürlich nach wie vor die Option der Selbstabholung an. Wenn Sie also in Berlin oder Umland wohnen, können Sie gern bei uns persönlich vorbei schauen, und sich Ihre Zigarren ohne Umweg über die Post abholen. Hierzu bestellen Sie bitte wie gewohnt online im Shop, geben als Versandart jedoch „Selbstabholung“ an. Wenn die Ware bezahlt ist, können Sie sich gern persönlich Ihre Zigarren bei uns in Kreuzberg abholen.