Last Minute zu Weihnachten und Silvester

Weihnachten kommt wie immer zu plötzlich, stimmt doch oder? Hier finden Sie die aktuellen Infos zu unseren Versandzeiten während der heißen Tage und wie Sie unsere Lagerbestände richtig deuten. Da die Feiertage dieses Jahr etwas „ungünstig“ fallen, gilt es auch für Silvester rechtzeitig zu planen, um genussvoll ins neue Jahr rutschen zu können!

Bitte beachten Sie zunächst, dass die Laufzeiten bei der DHL über die Feiertage aufgrund des hohen Aufkommens etwas länger sein können als gewohnt. Und auch wir kommen der Masse an Bestellungen kaum hinterher, zum einen ein Grund zur Freude, zum anderen aber natürlich auch eine Herausforderung, da wir weiterhin den besten Service bieten möchten. Sie können uns helfen, indem Sie Ihren Einkauf richtig planen:

 

1) Lagerbestand im Shop

Screenshot 2014-12-17 15.40.44Wir geben den Lagerbestand unserer Waren in Echtzeit aus, dabei sind alle Artikel mit dem StatusSofort versandfertig, Lieferzeit: 1-3 Werktage“ lagernd und verlassen binnen 24 Stunden unsere Versandabteilung. Im Anschluss braucht die DHL in der Regel 1-2 Werktage, um das Paket innerhalb Deutschlands zuzustellen. Artikel mit dem Status „In Nachbestellung, Lieferzeit: 4-7 Werktage“ befinden sich entweder in der Anlieferung oder werden nachbestellt und laufen daher (Stand heute: 17. Dezember 2014) Gefahr, nicht mehr rechtzeitig zu Weihnachten einzutreffen.

Super-Last-Minute-Tipp: Unsere Geschenkgutscheine können wir zur Not auch per Email versenden. Verschenken Sie doch einfach 1x freie Auswahl zu Weihnachten? Hier geht es zu unseren Geschenkgutscheinen >

 

2) Versandzeiten an den Feiertagen

Augrund der mitunter längeren Laufzeiten von DHL vor Weihnachten, empfiehlt es sich 1-2 Werktage als Puffer einzuplanen. Wir können garantieren, dass alle Bestellungen, die bis einschließlich Sonntag, 21.12.2014, bei uns eintreffen und lagernd sind (sofort versandfertig, s.o.) am folgenden Montag noch an DHL übergeben werden.

Wenn Sie Zigarren für Silvester kaufen möchten, sollten Sie bitte beachten, dass zwischen dem 24.12. und dem 28.12.2014 einschließlich bei uns kein Versand stattfindet (erst Feiertage, dann Wochenende). Gleiches gilt auch für den 31. Dezember. An diesen Tagen ist unser Büro und auch unsere Service-Hotline leider nicht besetzt. Alle Bestellungen bis einschließlich 28.12.2014 verlassen aber am folgenden Montag noch unser Haus, sofern die Ware lagernd ist. Bitte achten Sie daher auf unseren aktuellen Lagerbestand.

Unsere Kunden in und um Berlin können sich die Ware natürlich auch gerne selbst hier in Kreuzberg abholen. Wählen Sie dazu bitte einfach die Versandoption „Selbstabholung„. Ansonsten hilft Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch oder per Email weiter.

 

3) Zurücklehnen und genießen

Auch wir freuen uns sehr auf die Weihnachtszeit! Es war ein spannendes und aufregendes Jahr und wir freuen uns noch mehr auf ein erfolgreiches Jahr 2015 – mit den besten Kunden der Welt!

 

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