Was Noblego besonders macht

Trotz der kurzen Firmengeschichte hat Noblego ja bereits eine kleine Kerbe in das deutsche Zigarren-Universum geschlagen. Das liegt zu großen Teilen an unserem eigenen Qualitätsanspruch, dem wir mit unserer Noblego-Qualitätsgarantie (https://www.noblego.de/quality/) Ausdruck verleihen möchten: Produktpräsentation, Versand und Lagerung, Kommunikation - überall möchten wir nach Möglichkeit neue Maßstäbe setzen.

Noblego Versand mit SeidenpapierNoblego entstand (entgegen vieler Stimmen da draußen) nicht am Reißbrett, sondern aus unserer eigenen (Un-)Zufriedenheit als Kunde mit der Dienstleistung "Zigarren-Onlinehandel": Viele Websites waren schlecht gepflegt und einfach schwer zu benutzen, vielerorts die gleichen Bilder und Texte, lieblose Verpackungen, keine Antworten auf Kundenanfragen etc. Mit diesem Bewusstsein ist Noblego angetreten, um etwas zu verändern. Und wenn man sich ansieht, dass manche unserer Ansätze mittlerweile von anderen Marktteilnehmern übernommen werden, können wir gar keinen so schlechten Job machen. Zumindest unserer Einschätzung nach.

Noblego Kartonetui mit Cutter

 

Auf www.noblego.de/quality/ kann man einige dieser Bemühungen nun auch in Wort und Bild nachvollziehen: Lagerung, Aroma-Versand, handsigniertes Kontrollsiegel und unser mittlerweile bekanntes Seidenpapier - aber auch kleine Details, wie z.B. dass wir bei der Verpackung auf Luftpolsterfolie oder ähnlichen Plastikschrott verzichten. Ein schneller Versand mit Trackingnummer (hier vertrauen wir auf unseren Partner DHL - auch wenn es etwas mehr kostet) und proaktiver Kundenservice gehört dabei zu den Grundsätzlichkeiten.

Dabei gilt immer: Wir tun alles Mögliche, um unsere Kunden zufrieden zu stellen: Sie finden etwas nicht bei uns im Shop? Sagen Sie es uns! Sie haben sonstigen Grund zur Beanstandung? Rufen Sie uns an! Unser Versprechen: Wenn Sie nicht 100% zufrieden sind, bekommen Sie Ihr Geld zurück - ohne Wenn und Aber! Daran möchten wir uns messen lassen.